Konfliktreichen Situationen gekonnt begegnen
Wie begegne ich Kommunikationssituationen, in denen ich Störungen und Spannungen wahrnehme? Genau um solche alltäglich in herausfordernden Meetings und Gesprächen erlebte Situationen ging es in dem Kommunikationstraining für Vertriebler*innen bei Johnson und Johnson.
Über die Wiederholung von Kommunikationsskills und viele Simulationsgespräche erlangten die Menschen des Teams einen konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen und erfuhren eine Erweiterung ihrer Kommunikationsmöglichkeiten. Seine eigenen Stärken kennen und nutzen, um situativ gut reagieren zu können.